Gaya APA
Tjiptono, Fandy. (2004).
Manajemen Jasa .
Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy.
Manajemen Jasa.
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2004.
Text.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
Manajemen Jasa.
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2004.
Text.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy.
Manajemen Jasa.
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2004.
Print.