Gaya APA

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. (2022). Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan . Yogyakarta: Andi .

Gaya Chicago

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan. Yogyakarta: Andi , 2022. Text.

Gaya MLA

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan. Yogyakarta: Andi , 2022. Text.

Gaya Turabian

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan. Yogyakarta: Andi , 2022. Print.